Por que o download da Google Play Store está pendente?
Se você é um usuário do Android, provavelmente sabe como pode ser frustrante quando você tenta baixar ou atualizar um aplicativo da Google Play Store e vê uma mensagem dizendo "download pendente". Isso significa que seu aplicativo está preso em uma fila e não pode ser baixado ou atualizado até que os outros aplicativos sejam concluídos. Isso pode demorar muito ou até mesmo nunca acontecer, dependendo de vários fatores.
Existem muitas causas possíveis para esse problema, como muitos aplicativos sendo baixados ou atualizados ao mesmo tempo, conexão ruim com a Internet, aplicativo VPN ativado, dados corrompidos no aplicativo Play Store, aplicativo Play Store desatualizado, espaço de armazenamento insuficiente no telefone, configurações incorretas do aplicativo ou falha no software do dispositivo.
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Felizmente, também existem muitas soluções possíveis para esse problema, e mostraremos algumas delas neste artigo. Siga estas etapas e esperamos que você consiga baixar ou atualizar seus aplicativos sem nenhum problema.
Como corrigir o problema de download pendente
Cancele os downloads e/ou atualizações atuais
Uma das maneiras mais simples e comuns de corrigir o problema de download pendente é cancelar os downloads e/ou atualizações atuais que estão sendo executados em segundo plano. Isso pode liberar alguma largura de banda e permitir que seu aplicativo seja baixado ou atualizado mais rapidamente.
Para fazer isso, siga estas etapas:
Abra a Google Play Store no seu dispositivo.
Toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
Selecione Gerenciar aplicativos e dispositivo.
Toque na guia Gerenciar.
Você verá quais aplicativos estão sendo baixados ou atualizados. Basta pressionar o X ao lado do nome para cancelá-los.
Você também pode deslizar de cima para baixo na tela e tocar no ícone X ao lado de qualquer notificação relacionada a downloads ou atualizações de aplicativos.
Baixe por dados móveis se o Wi-Fi não funcionar
Às vezes, o problema de download pendente pode ser causado por uma conexão Wi-Fi defeituosa. Se você suspeitar que sua rede Wi-Fi não está funcionando corretamente, tente mudar para dados móveis e veja se isso ajuda. No entanto, lembre-se de que isso pode gerar cobranças extras, dependendo do seu plano de dados e uso.
Para baixar aplicativos por dados móveis, siga estas etapas:
Desligue sua conexão Wi-Fi em seu dispositivo.
Abra a Google Play Store no seu dispositivo.
Toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
Selecione Configurações.
Selecione Preferências de rede.
Selecione a preferência de download do aplicativo.
Selecione Em qualquer rede.
Agora, você deve poder baixar aplicativos por meio de dados móveis. No entanto, se você deseja economizar o uso de dados, pode voltar para Wi-Fi apenas ou Perguntar sempre que terminar de baixar ou atualizar seus aplicativos.
Desligue o aplicativo VPN no seu dispositivo
Se você estiver usando um aplicativo VPN em seu dispositivo, ele pode interferir na Google Play Store e causar o problema de download pendente. Um aplicativo VPN pode alterar seu endereço IP e localização, o que pode afetar a disponibilidade e compatibilidade de alguns aplicativos na Play Store. Também pode diminuir a velocidade da sua internet e causar problemas de conexão.
Para desativar o aplicativo VPN no seu dispositivo, siga estas etapas:
Abra o aplicativo VPN no seu dispositivo.
Toque no botão Desconectar ou Parar para desligar o serviço VPN.
Feche o aplicativo VPN e limpe-o da lista de aplicativos recentes.
Você também pode desativar o aplicativo VPN nas configurações do seu dispositivo seguindo estas etapas:
Vá para Configurações no seu dispositivo.
Selecione Rede e Internet.
Selecione VPN.
Selecione o aplicativo VPN que você está usando e toque em Esquecer VPN ou Desativar VPN.
Depois de desligar o aplicativo VPN, tente baixar ou atualizar seus aplicativos da Play Store novamente e veja se o problema foi resolvido.
Excluir dados da Play Store
Às vezes, o problema de download pendente pode ser causado por dados corrompidos ou desatualizados no aplicativo Play Store.Isso pode afetar o desempenho e a funcionalidade do aplicativo e impedir que ele baixe ou atualize outros aplicativos. Para corrigir isso, você pode tentar excluir o cache e os dados do aplicativo Play Store e ver se isso ajuda.
Para excluir os dados da Play Store, siga estas etapas:
Vá para Configurações no seu dispositivo.
Selecione Aplicativos e notificações.
Selecione Google Play Store.
Selecione Armazenamento e cache.
Selecione Limpar cache e Limpar dados.
Isso excluirá todos os dados temporários e permanentes do aplicativo Play Store, como detalhes de login, preferências, configurações etc. Talvez seja necessário fazer login novamente e ajustar algumas configurações depois de fazer isso. No entanto, isso não afetará seus aplicativos baixados ou compras.
Desinstale as atualizações da Play Store
Outra solução possível para o problema de download pendente é desinstalar as atualizações do aplicativo Play Store. Às vezes, as atualizações do aplicativo podem não ser compatíveis com o seu dispositivo ou podem conter alguns bugs que causam problemas. Ao desinstalar as atualizações, você pode reverter para uma versão mais antiga do aplicativo que pode funcionar melhor para você.
Para desinstalar as atualizações da Play Store, siga estas etapas:
Vá para Configurações no seu dispositivo.
Selecione Aplicativos e notificações.
Selecione Google Play Store.
Selecione Mais (ícone de três pontos) no canto superior direito.
Selecione Desinstalar atualizações.
Isso desinstalará todas as atualizações do aplicativo Play Store e o restaurará à versão de fábrica. Pode ser necessário atualizá-lo novamente mais tarde para obter os recursos e patches de segurança mais recentes. No entanto, isso também pode corrigir o problema de download pendente para você.
Libere espaço na memória do seu telefone
Outra possível causa do problema de download pendente é ter espaço de memória insuficiente no telefone. Se o seu telefone estiver com pouco espaço de armazenamento, talvez não seja possível baixar ou atualizar os aplicativos corretamente. Para corrigir isso, você pode tentar liberar algum espaço em seu telefone excluindo arquivos indesejados, aplicativos, fotos, vídeos, etc.
Para liberar espaço de memória em seu telefone, siga estas etapas:
Vá para Configurações no seu dispositivo.
Selecione Armazenamento.
Você verá quanto espaço é usado e disponível em seu telefone. Você também pode ver quais categorias estão ocupando mais espaço, como Aplicativos, Imagens, Vídeos, etc.
Selecione a categoria da qual deseja liberar espaço e toque em Liberar espaço.
Você verá uma lista de arquivos ou aplicativos que você pode excluir ou desinstalar. Selecione aqueles que você não precisa e toque em Excluir ou Desinstalar.
Você também pode usar um aplicativo de terceiros, como o Files do Google ou o CCleaner, para ajudá-lo a limpar seu telefone e otimizar seu desempenho.
Redefinir suas preferências de aplicativos
Às vezes, o problema de download pendente pode ser causado por configurações ou permissões incorretas do aplicativo que impedem o funcionamento adequado da Play Store. Para corrigir isso, tente redefinir as preferências do aplicativo e veja se isso ajuda. Isso restaurará as configurações e permissões padrão de todos os seus aplicativos, como notificações, dados em segundo plano, otimização da bateria etc.
Para redefinir as preferências do aplicativo, siga estas etapas:
Vá para Configurações no seu dispositivo.
Selecione Aplicativos e notificações.
Selecione Mais (ícone de três pontos) no canto superior direito.
Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
Confirme tocando em Redefinir aplicativos.
Isso não excluirá nenhum dado de seus aplicativos, mas poderá redefinir algumas de suas personalizações e preferências. Pode ser necessário ajustar algumas configurações e permissões novamente depois de fazer isso. No entanto, isso também pode corrigir o problema de download pendente para você.
Reinicie seu dispositivo de fábrica
Se nenhuma das soluções acima funcionar para você, o último recurso é redefinir o dispositivo de fábrica. Isso apagará todos os dados e configurações do seu dispositivo e o restaurará ao seu estado original. Isso pode corrigir quaisquer falhas ou bugs de software que possam estar causando o problema de download pendente. No entanto, isso também excluirá todos os seus arquivos pessoais, aplicativos, contatos, mensagens, etc. Portanto, você só deve fazer isso se tiver feito backup de seus dados e estiver pronto para começar do zero.
Para redefinir seu dispositivo de fábrica, siga estas etapas:
Vá para Configurações no seu dispositivo.
Selecione Sistema.
Selecione Avançado.
Selecione Redefinir opções.
Selecione Apagar todos os dados (redefinição de fábrica).
Confirme tocando em Apagar todos os dados.
Seu dispositivo irá reiniciar e apagar tudo de sua memória. Você precisará configurar seu dispositivo novamente como se fosse novo. Você também precisará fazer login na sua conta do Google e baixar seus aplicativos novamente na Play Store. Esperamos que isso corrija o problema de download pendente para você.
Conclusão
Neste artigo, mostramos algumas das possíveis soluções para o problema de download pendente na Google Play Store. Esperamos que um deles tenha funcionado para você e que você consiga baixar ou atualizar seus aplicativos sem nenhum problema. Aqui estão algumas dicas para evitar esse problema no futuro:
Mantenha seu aplicativo Play Store atualizado para a versão mais recente.
Use uma conexão de internet confiável e estável ao baixar ou atualizar aplicativos.
Evite baixar ou atualizar muitos aplicativos ao mesmo tempo.
Verifique e libere espaço de armazenamento em seu telefone regularmente.
Desative qualquer aplicativo VPN que possa interferir na Play Store.
perguntas frequentes
O que significa download pendente na Google Play Store?
Download pendente significa que seu aplicativo está esperando em uma fila e não pode ser baixado ou atualizado até que os outros aplicativos sejam concluídos. Isso pode acontecer devido a vários motivos, como muitos aplicativos sendo baixados ou atualizados ao mesmo tempo, conexão ruim com a Internet, aplicativo VPN ativado, dados corrompidos no aplicativo Play Store, aplicativo Play Store desatualizado, espaço de armazenamento insuficiente no telefone, configurações incorretas do aplicativo ou falha no software do dispositivo.
Como faço para impedir que a Google Play Store atualize aplicativos automaticamente?
Se você deseja impedir que a Google Play Store atualize aplicativos automaticamente, siga estas etapas:
Abra a Google Play Store no seu dispositivo.
Toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
Selecione Configurações.
Selecione Preferências de rede.
Selecione Atualizar aplicativos automaticamente.
Selecione Não atualizar aplicativos automaticamente ou Atualizar aplicativos automaticamente apenas por Wi-Fi.
Isso impedirá que o Google Play Store atualize aplicativos automaticamente ou apenas os atualize quando você estiver conectado a uma rede Wi-Fi. Você também pode atualizar manualmente seus aplicativos acessando a seção Gerenciar aplicativos e dispositivos na Play Store e tocando em Atualizar tudo ou Atualizar ao lado do aplicativo que deseja atualizar.
Como faço para forçar a parada da Google Play Store?
Se você deseja forçar a parada da Google Play Store, siga estas etapas:
Vá para Configurações no seu dispositivo.
Selecione Aplicativos e notificações.
Selecione Google Play Store.
Selecione Forçar parada.
Isso impedirá que o aplicativo Play Store seja executado em segundo plano e liberará memória e recursos. Você também pode limpar o cache e os dados do aplicativo na mesma tela se quiser excluir quaisquer dados temporários ou permanentes do aplicativo. No entanto, isso pode exigir que você faça login novamente e ajuste algumas configurações depois de fazer isso.
Como atualizo a Google Play Store manualmente?
Se você deseja atualizar a Google Play Store manualmente, siga estas etapas:
Abra a Google Play Store no seu dispositivo.
Toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
Selecione Configurações.
Selecione Sobre.
Selecione a versão da Play Store.
Isso verificará se há alguma atualização disponível para o aplicativo Play Store. Se houver, você verá uma mensagem dizendo "Uma nova versão da Google Play Store será baixada e instalada". Basta tocar em OK e aguardar a conclusão da atualização. Se não houver atualização disponível, você verá uma mensagem dizendo "A Google Play Store está atualizada".
Como entro em contato com o suporte da Google Play Store?
Se você tiver algum problema ou dúvida relacionado à Google Play Store, entre em contato com o suporte da Google Play Store seguindo estas etapas:
Abra a Google Play Store no seu dispositivo.
Toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
Selecione Ajuda e comentários.
Selecione Fale conosco.
Você verá diferentes opções para entrar em contato com o suporte da Google Play Store, como chat, telefone ou e-mail.Escolha o que mais lhe convém e siga as instruções para entrar em contato com um agente de suporte. Você também pode navegar pelos artigos de ajuda e perguntas frequentes que podem responder às suas perguntas. 0517a86e26
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